Privacybeleid

1. Wie Zijn Wij

olive-harbor is een reisgidsdienst gevestigd in België. Wij nemen uw privacy serieus en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactgegevens:
olive-harbor
Rue de la Loi 42, 1040 Brussel, België
E-mail: [email protected]

2. Welke Gegevens Verzamelen We

Wanneer u een tour boekt of contact met ons opneemt, verzamelen we:

• Uw naam en e-mailadres
• Geselecteerde dienst en voorkeuren
• Gewenste datum en eventuele speciale verzoeken
• IP-adres en browserinformatie (automatisch via cookies)

3. Waarvoor Gebruiken We Uw Gegevens

We gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en bevestigen van uw boeking
• Communicatie over uw tour (wijzigingen, herinneringen)
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld btw-administratie)

We sturen geen marketing e-mails tenzij u daar expliciet om vraagt.

4. Hoe Lang Bewaren We Uw Gegevens

• Boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor administratie)
• E-mailcorrespondentie: 2 jaar na laatste contact
• Cookies: Zie ons cookiebeleid

5. Met Wie Delen We Gegevens

We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen alleen informatie met:

• Onze gidsen (alleen naam en contactgegevens voor uw tour)
• Onze boekhouder (voor facturatie en belastingaangifte)
• Softwareleveranciers die onze systemen hosten (met AVG-conforme contracten)

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Alle communicatie via onze website is versleuteld (HTTPS).

7. Uw Rechten

U heeft altijd het recht om:

• Inzage te vragen in welke gegevens we van u hebben
• Correctie te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering te vragen (tenzij wettelijke bewaartermijn geldt)
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen naar een andere partij

Neem contact op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen.

8. Klachten

Als u vindt dat we niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina met de bijwerkingsdatum bovenaan.

10. Contact

Vragen over dit beleid? Mail ons op [email protected]